Компанія SaludOnNet готує щорічний звіт про те, як ми керуємо стосунками пацієнтів із медичними працівниками та особливо, що стосується розробки та впровадження онлайн-медичний прийом. Завдання полягає в тому, щоб дізнатись про діяльність пацієнта в Інтернеті в Іспанії та розробити профіль користувача якомога точніше. У звіті з даними від 2013 року на основі інформації від 35 000 зустрічей, всі дані були проаналізовані відповідно до статі, місяця, тижня, спеціальності, спеціаліста та страхової компанії, до якої належить медичний працівник. На графіку ви можете побачити відсоток, який має користування Інтернетом та мобільними пристроями у зустрічах, решта до 100 Я розумію, що це ті, які робляться після консультації.
У доповіді робиться висновок, що педіатрія і загальна медицина Вони є спеціальностями, які найбільш затребувані пацієнтами в онлайнових медичних призначеннях. Серед основних висновків звіту зазначено, що Запит на медичну зустріч в Інтернеті збільшується на 35% платформи порівняно з 2012 роком, особливо через мобільні пристрої. Також те 6 з 10 користувачів Медичний прийом в Інтернеті є жінки, що то понеділок Це день тижня з найбільшою кількістю запитуваних зустрічей - 24%, а в неділю кількість мобільних терміналів збільшується в неділю. Серед найвизначніших фахівців цього виду послуг - педіатр Зачаття Фейхоо в Мадриді та травматолога Кастельона Едуардо Дельгадо. І, як він пояснює, Сесар Алонсо Пенья, експерт з питань eHealth, "нові технології допомагають у відносинах лікар / пацієнт. Вони ефективніші, жорсткіші та мають менше помилок".
Місяць Листопад (10,73%) - пора року, що включає в себе більший обсяг онлайн-медичних призначень на запит пацієнтів, перед традиційно інтенсивними місяцями з точки зору інших патологій або алергії відноситься, наприклад, квітень та травень, відповідно 9,75% та 9,65%. Типовий профіль користувача онлайн-медичного призначення - це переважно жінка, причому не тільки для себе, але й для всієї родини, дуже активна в консультаціях з педіатрії або гінекології.
Найбільшим активом онлайн-медичного призначення є управління бронювання в режимі реального часу з будь-якого пристрою, що дозволяє пацієнтам можливість робити свої оцінки лікарям та поліклінікам і, таким чином, бути в змозі допомогти іншим користувачам, які вимагають тих же лікарів / спеціальностей.
Карлос Фальката Він є засновником SaludOnNet, який пояснює, що, маючи можливість обрати лікаря, більше 6 з 10 пацієнтів кажуть, що пунктуальність фахівця є найбільш релевантним критерієм при виборі лікаря з дотриманням доброзичливості професіонала та рекомендації інших пацієнтів.
У моєму випадку я дуже люблю використовувати он-лайн призначення в Інтернеті, хоча я думаю, що йому ще належить пройти довгий шлях. У будь-якому випадку я не використовував платформу SaludOnNet і сподіваюся, що лікарні, в які я маю звернутися, не чекають довго, щоб її прийняти. Мій досвід роботи з телефоном набагато швидший і пряміший, до того ж я дозволяю закрити зустріч за лічені секунди. Основна проблема полягає в тому, коли викликається Центр із дуже кращим управлінням телефоном, саме тоді потрібні рішення, і я сподіваюся, що SaludOnNet може принести досвід та знання. Тому що те, що ми цінуємо пацієнтів, принаймні в моєму випадку - це призначати зустріч, не чекаючи, швидкої, прямої, яку можна скасувати, тому що завжди є непередбачені останні хвилини, а також це можна зробити на будь-якому пристрої, щоб мати змогу зробити це там, де це є хочу
SaludOnNet - довідкова платформа охорони здоров'я в Іспанії, яка має на меті покращити якість обслуговування пацієнтів та ефективність цього сектора за допомогою інтегрованих інформаційних систем та систем управління. Його онлайн-медична платформа дозволяє вам шукати медичних працівників, здійснювати бронювання в режимі реального часу з будь-якого пристрою та заохочувати пацієнтів цінувати своїх лікарів та клінік. На даний момент SaludOnNet використовується шістьма страховиками в Іспанії, що мають понад 18 000 лікарів та понад 45 000 зареєстрованих користувачів. У додатку є понад 10 000 оцінок пацієнтів.
