Вчора я пояснив у записі, що дуже добре, що є ступінь магістра з грудного вигодовування, але важливо те, що професіонали залишають вже навчених у відповідній кар'єрі, а теперішні переробляють. Я говорю це (я це казав уже багато разів), і тисячі нещасних матерів теж говорять про це.
Проблема полягає в тому, що повідомлення не завжди доходить до медичних працівників, і, звичайно, якщо хтось не знає, що не знає, навряд чи якісь зміни відбудуться. Хочете, щоб це сталося, що Чи знали педіатр, медсестра, акушерка, гінеколог та сімейний лікар більше про грудне вигодовування? Далі ми розповімо, як це отримати, адже все залежить від вас, батьків.
Будь-який день, у будь-якому запиті
Ви йдете до педіатра чи медсестри, вони запитують вас, як про все, що їсть дитина, ви пояснюєте, і він починає говорити вам, що ви повинні перестати годувати грудьми, що він більше не годує, або що він "залежний" чи те " Це вже не має сенсу ". Незалежно від того, скільки місяців у вашої дитини, це історія не має значення.
Або йдіть і запитайте їх, чи нормально, що після шести місяців все одно годують грудьми вночі. Вони говорять вам, що в такому віці він уже може спати вночі і що, якщо він смокче вночі, це тому, що ви звикли до цього, ви міняєте синицю на воду.
Або що-небудь ще. У першому пункті багато інформованих матерів розуміють це вони отримують неправильну пораду. Деякі знімають це, починаючи справжню дискусію: "Хто більше знає, ви, хто читав це в Інтернеті, або я, хто стільки років займався своєю професією і бачив тисячі матерів і немовлят?" Інші нічого не говорять, тут я заходжу і виходжу: хто хоче знати, той лежить у ній, наступного дня я кажу тобі, що я ще грудь, але дуже мало.
У другому абзаці мати не знає чи не сумнівається. Запитайте і отримайте неправильну пораду, грунтуючись на неправильному діагнозі, немовляти годують грудьми вночі з багатьох причин, далеких від того, «ви це вживали».
Також може статися, що ви звертаєтесь до лікаря з будь-якої причини, він поставить вам діагноз і, коли він збирається призначити засіб, ви кажете йому, що ви годуєте грудьми. Може трапитися декілька речей: він дивиться на вашу дитину, і якщо він старший, він каже вам відлучити його, що він не призначає лікування, оскільки вважає, що це зашкодить дитині або що він шукає інформацію, щоб побачити, чи зможе це призначити. Логіка третя, але занадто часто трапляються інші два.
Вони лише приклади речей, які трапляються в будь-який день на будь-якій медичній консультації. Досить похмурий малюнок для матерів.
Скарги в Інтернеті
Тоді жінка, мати, обурена візитом. Одні майже плачуть від отриманого гніву, коли виявляється, що вони не роблять нічого поганого, інші гніваються, що не дали відповіді, а інші намагаються зустріти професіоналів, які не знають.
Їм потрібно вийти і зробити це, розповівши людям, що їх оточують, або в Інтернеті, пояснивши подію в соціальних мережах або у формі публікації в блозі. Незабаром вони отримують підтримку та коментарі від інших «жертв», які допомагають залікувати рану моменту.
Але В чому користь Я часто читаю такі скарги, але сумніваюся, що педіатри, медсестри, лікарі та акушерки завітають у ці блоги, щоб прочитати ці історії, ті рельєфи. Це допомагає матері звільнити все, що міститься, але нічого не змінюється. Хвилини після цього мати закриває двері, професіонал дає такі ж погані поради іншій матері, а потім наступній.
Назвіть претензії
Я працюю в центрі первинної медичної допомоги. Я медсестра. Я багато разів отримую скарги від матерів щодо роботи центру, або про лікування педіатра, або адміністративного, або ... і я часто закликаю їх подати претензію. "Вам не подобається, як працює центр, тому що він стверджує? Я не можу нічого змінити, незважаючи на роботу тут". І зауважте, що багато разів професіонали отримують багато змін, але саме пацієнти, користувачі, мають найбільшу силу.
Я пам’ятаю час, коли була певна напруга, на початку кризи, коли прийшли перші зміни. Ми всі бачили, що справа не йде добре. Всі ми знали, що є несправності, які ми виправляємо латками. Була проведена нарада, щоб пояснити пам'ять центру, як ми їздили, і начальники були дуже раді, тому що у нас було дуже мало скарг, ерго, ми були на правильному шляху. Це була помилка, справжніх скарг було набагато більше і ні, ми не були на правильному шляху, але, мабуть, кількість претензій до центру була шкалою, щоб знати, як все відбувається.
Тож на рівні грудного вигодовування я думаю, що всі ми думаємо однаково: багато медичних працівників не знають і винні у тому, що припиняють багато очікувань. Це серйозна проблема, але щоб знайти рішення, вони повинні знати, що вони не знають. Якщо ніхто не скаже їм, що вони дають неправильну пораду, вони продовжать думати, що те, що вони говорять, є правильним. Якщо ми не скажемо вам, якщо ми не пред’являтимемо претензій, вони продовжать говорити те саме з кожною матір'ю, яка приходить, і наступного разу, коли ви підете на консультацію, або ви брешите, або вони знову скажуть вам, що ви вже чули.
Ви не хочете претендувати? Дякую
Багато мам не хочуть претендувати на те, що вони мають хороші стосунки з медичним працівником і тому, що вони думають, що вони розсердяться, і останнє, що вони хочуть, - це погано. Я розумію, але повторюю: якщо ти не знаєш, що не знаєш, нічого не зміниться.
Я б сказав це усно: "Я розумію, що це не так, що ...", і навіть пропоную літературу, яка говорить про це до наступного візиту. Медичні працівники - це люди, і багато хто з них не матимуть проблем із прослуховуванням та прийняттям виправлення з написом: "Я буду досліджувати це, і я дякую вам за те, що ви мені це надали". Інші, бо вони приймуть це гірше. У такому випадку, чому б не претендувати? Ви вже сказали йому, що він не приймає можливості помилитися, оскільки ви пишете претензію:
Сьогодні цей медичний працівник відвідав мене і дав поради, які можуть спричинити проблеми для годуючих мам. У моєму випадку я не буду дотримуватися вашої рекомендації, тому що пропонується в цьому випадку зробити це і це. Пояснюючи, що він може помилятися, він не сприймає такої можливості, і мені це погано, бо я дуже довіряю йому як професіоналу, оскільки він багато разів допомагав мені у багатьох справах, і я хотів би продовжувати довіряти йому у всіх питаннях, у тому числі годування груддю
Я не знаю, це лише приклад. Не потрібно дискваліфікувати чи втрачати вдачу. Просто ми залишаємо на папері те, що ми думаємо, так щирий, але конструктивний, шукаючи змін.
Але якщо ви не хочете пред'являти претензію, якщо це не переконує вас, ви завжди можете зробити навпаки, лист від спасибі, як пропонує Карлос Гонсалес у своїй книзі "Подарунок на все життя". Щось таке:
Сьогодні я прийшов у гості до медичного працівника Х і хочу висловити свою подяку, бо в інших випадках, з іншими професіоналами, це траплялося зі мною, цим і цим (і тут ви пояснюєте, що Х нас насправді сказав). Однак він виявив себе професійним фахівцем і оновив, порадивши мені продовжувати годувати грудьми, як рекомендує ВООЗ, до двох років, або терпляче пояснюючи, що дітям нормально продовжувати годувати грудьми вночі або призначати препарат. Мені потрібно було знати, що він повністю сумісний з грудним вигодовуванням. Я дуже задоволений вашими послугами, і тому я хотів уточнити велику роботу, яку ви робите зі своїми пацієнтами, бла-бла-бла.
Претензії читає директор центру та завжди повідомляється професіоналу. Спасибі теж. Таким чином, є два варіанти, щоб дати їм знати, що вони не знають. По-перше, вони обидва це знають. По-друге, директор також вітає професіонала, і саме професіонал це усвідомлює поздоровлення приховує претензію. Він вирішує, чи слід розкрити правду чи зберегти брехню і забрати книгу, щоб дізнатися, чи мати мати рацію.
А якщо ні, ви також можете попросити зустрічі з начальником, щоб пояснити свою думку. У нашому центрі це трапляється часто, незадоволених пацієнтів просять поговорити з директором. І там ти кажеш йому, що ти вважаєш за краще залишатися анонімним, що у тебе добрі стосунки з професіоналом і хочеш так тримати, але що він не знає про грудне вигодовування, що він дає тобі неправильну пораду, що ти вирішив брехати йому, щоб уникнути дискусій і що тобі це не комфортно ситуація. Додайте до цієї зустрічі ще одну від іншої матері, пару подяк та пару скарг і ви зрозуміли проблему, яка потребує вирішення.
Так, професіонал Він не знає, що не знає, нічого не зміниться.
